×
Ring oss : +46 476 48550 Kontakta oss

VÄLKOMMEN TILL DITT KUNDKONTO!


INTEGRITETSPOLICY FÖR PERSONUPPGIFTER

Uppdaterad den 6 december 2024

  1. Översikt över skydd av personuppgifter

Vi värnar om att skydda dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med gällande lagstiftning.

Vår integritetspolicy kan komma att ändras, kompletteras eller uppdateras när som helst, i synnerhet för att följa den rättsliga, regulatoriska eller tekniska utvecklingen. Dina personuppgifter kommer därför att behandlas i enlighet med den integritetspolicy som gäller vid tidpunkten för insamlingen.

Nedanstående text ger en tydlig översikt över hur vi behandlar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats (hädanefter "Webbplatsen").

Vad är en personuppgift?

Personuppgifter är alla uppgifter som gör det möjligt att identifiera dig personligen, direkt eller indirekt. Ytterligare information om dataskydd finns i vår integritetspolicy ("Policyn") som anges nedan.

  1. Datainsamling på vår webbplats

Vem är ansvarig för behandlingen av uppgifter på webbplatsen?

Databehandling på denna webbplats utförs av av Stappert Sverige AB, med registrerad postadress Box 82, 343 21 ÄLMUHULT (Sverige), organisationsnummer 556409-5841, (hädanefter "STAPPERT"). STAPPERT kan även benämnas såsom "berört företag".

Hur samlar vi in dina uppgifter?

För det första samlas dina personuppgifter in när du uppger dem till oss. Det kan t.ex. vara uppgifter som du anger i ett kontaktformulär.

För det andra samlas uppgifter, inklusive personuppgifter, automatiskt in av våra datorsystem när du besöker vår webbplats. Detta är huvudsakligen tekniska data (t.ex. trafikmätningar, webbläsare, operativsystem eller sidvisningstid).

Vad används dina personuppgifter till?

Ändamål

Rättslig grund

Hantering av användarkonton

Fullgörande av avtal eller åtgärder före avtalets ingående, artikel 6.1 b i GDPR

Analys av dina behov

Fullgörande av avtal eller åtgärder före avtalets ingående artikel 6.1 b GDPR

Onlinechatt och kontaktformulär online

Fullgörande av avtal eller åtgärder före avtalets ingående artikel 6.1 b GDPR

Hantering av offertförfrågningar och beställningar, leveranshantering och kundservice

Fullgörande av avtal, artikel 6.1 b GDPR

Fakturering

 

Fullgörande av avtal, artikel 6.1 b i GDPR och rättsliga förpliktelser, artikel 6.1 c i GDPR

Kund- och klagomålshantering

Den personuppgiftsansvariges berättigade intresse, artikel 6.1 f GDPR

Utskick av nyhetsbrev

Samtycke, artikel 6.1 a i GDPR

Direktmarknadsföring (via e-post och SMS) eller reklamutskick via e-post

Samtycke, artikel 6.1 a i GDPR (eller berättigat intresse när det gäller aktiva kunder, artikel 6.1 f i GDPR)

Undersökningar av kundnöjdhet

Samtycke, artikel 6.1 a i GDPR

Utskick av pressmeddelanden och införande i sändlistor

Samtycke, artikel 6.1 a i GDPR

Övervakning av kvaliteten och kontinuerlig förbättring av våra produkter och tjänster, inklusive genom användning av avancerad dataanalysteknik

Den personuppgiftsansvariges berättigade intresse, artikel 6.1 f GDPR

Uppföljning av vår verksamhet (rapportering)

Den personuppgiftsansvariges berättigade intresse, artikel 6.1 f GDPR

Svar på eventuella förfrågningar om att utöva dina rättigheter avseende personuppgifter (se avsnittet "Dina rättigheter" nedan)

Fullgörande av en rättslig förpliktelse för den personuppgiftsansvarige, artikel 6.1 c i GDPR

Revision av STAPPERT vid en eventuell avyttring eller ett eventuellt köp av tillgångar, fusion etc.

Den personuppgiftsansvariges berättigade intresse, artikel 6.1 f GDPR

Strikt nödvändiga cookies

Den personuppgiftsansvariges berättigade intresse, artikel 6.1 f GDPR

Tredjepartscookies, analyscookies, funktionella cookies, marknadsföringscookies

Samtycke (se nedan), artikel 6.1 a GDPR

 

  1. Kategorier av insamlade uppgifter

Skapa konto, begära offert, chatta och begära information

Vi behandlar följande kategorier av uppgifter: fullständigt namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnummer, postadress, företagets JAC-nummer, befattning/titel, kundbehov, ekonomiska uppgifter.

 

Kundloggfiler

Vi behandlar följande kategorier av uppgifter: typ och version av webbläsare, operativsystem, IP-adress, uppgifter om ditt besök på vår Webbplats (t.ex. hänvisande URL, sekvens av klick till, på och från vår Webbplats (inklusive datum och tid), värdnamn på den dator som har åtkomst, datum och tid för serverförfrågan, produkter/tjänster som visas eller söks, sidans svarstider, tid på sidan).

  1. Dina rättigheter

Vilka är dina rättigheter när det gäller dina personuppgifter?

Du kan när som helst utöva din rätt till tillgång, rättelse, radering eller portabilitet avseende de personuppgifter vi behandlar, samt under vissa omständigheter din rätt att begränsa eller invända mot behandling enligt villkoren nedan, liksom rätten att återkalla ditt samtycke när det är tillämpligt.

Du har rätt att när som helst invända mot direktmarknadsföring och profilering i den utsträckning som denna är relaterad till direktmarknadsföring.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till behörig tillsynsmyndighet. I Sverige är denna myndighet Integritetsskyddsmyndigheten, kontaktuppgifter: imy@imy.se.

Du kan när som helst kontakta oss för att utöva dina rättigheter genom att skriva till vårt dataskyddsombud, vars kontaktuppgifter anges nedan i klausul 8 i policyn.

Ytterligare information om dina rättigheter finns på vår Webbplats (https://uodo.gov.pl/).

Återkallelse av ditt samtycke till viss behandling av personuppgifter

För behandling som kräver ditt samtycke kommer vi att be om ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. För detta ändamål kan du kontakta vårt dataskyddsombud, vars kontaktuppgifter anges i klausul 8 nedan. Legitimiteten i den databehandling som utförs fram till dess att samtycket återkallas ska inte påverkas av återkallelsen. Återkallelse av samtycke innebär inte att legitimiteten för den behandling som utförts före återkallelsen ifrågasätts.

Rätt att invända mot direktmarknadsföring

Om dina personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring kan du när som helst invända mot sådan behandling; detta gäller även profilering i den mån denna är relaterad till sådan direktmarknadsföring. Om du invänder kommer dina personuppgifter inte längre att användas för direktmarknadsföring.

Rätt att överklaga till behörig tillsynsmyndighet

Du har rätt att hänskjuta ärendet till en behörig tillsynsmyndighet, särskilt i den medlemsstat där du är stadigvarande bosatt, har din arbetsplats eller där den påstådda överträdelsen har ägt rum. I Sverige är denna myndighet Integritetsskyddsmyndigheten.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att under vissa omständigheter begära att de personuppgifter som vi behandlar automatiskt på grundval av ditt samtycke eller för att fullgöra ett avtal ska överföras till dig eller till en tredje part i ett strukturerat, sedvanligt och maskinläsbart format.

Tillgång, blockering, radering och rättelse

I enlighet med tillämplig lagstiftning har du rätt att när som helst få tillgång till dina personuppgifter och, i förekommande fall, rätta, blockera eller radera sådana personuppgifter.

Rätt till begränsning av behandling

Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas medan vi svarar på din begäran om att utöva dina rättigheter.

Obligatorisk insamling av vissa personuppgifter

Den information som krävs för att kontakta oss eller för att prenumerera på vårt nyhetsbrev är obligatorisk information, enligt vad som anges i relevant avsnitt på Webbplatsen (t.ex. ett digitalt formulär). Utan sådan obligatorisk information kan vi inte låta dig använda motsvarande funktioner, eller så kommer det att ta längre tid att behandla din begäran.

  1. Mottagare av personuppgifter

Dina personuppgifter kommer att behandlas inom vårt företag. Beroende på typen av personuppgifter är det endast vissa avdelningar/organisatoriska enheter som har tillgång till dina personuppgifter. Dessa inkluderar särskilda avdelningar som är involverade i tillhandahållandet av våra digitala tjänster, motsvarande affärsprocesser och vår IT-avdelning.

Vi kan också komma att överföra dina personuppgifter till tredje part utanför vårt företag i den utsträckning lagen tillåter detta. Dessa externa mottagare kan omfatta, men är inte begränsade till:

  • närstående bolag till vilka vi överför personuppgifter för interna administrativa ändamål;
  • kommersiella partners/tjänsteleverantörer som anlitas av oss för att tillhandahålla tjänster som kan kräva behandling av personuppgifter (t.ex. IT-företag, leverantörer av programvarutjänster, juridiska rådgivare, revisionsbyråer); och offentliga och privata organ (t.ex. polis, rättsliga myndigheter, skattemyndigheter, socialförsäkringsavdelningar och -tjänster), i den utsträckning som vi enligt lag är skyldiga att överföra dina personuppgifter.
  1. Lagringsperiod för personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som anges ovan, inklusive under tillämplig lagstadgad preskriptionstid. Efter denna tidsperiod kommer vi att radera dina personuppgifter.

När ändamålen har uppnåtts arkiveras personuppgifterna. Därefter begränsas åtkomsten så att personuppgifterna inte finns tillgängliga i en aktiv databas.

Ändamålet med behandlingen

Tidsperiod för lagring i operativ databas

Arkivering

Hantering av offertförfrågningar för produkter och tjänster, inklusive svar på kunddiagnoser, leveranshantering och kundservice

5 år från den senaste aktiviteten

5-10 år

Undersökning av kundnöjdhet

Undersökningens och behandlingens varaktighet

Lagstadgad preskriptionstid

Utskick av pressmeddelanden och införande i sändlistor

Tills borttagning från e-postlistan

Lagstadgad preskriptionstid

Utskick av nyhetsbrev

Till dess att du avregistrerar dig från nyhetsbrevet

Lagstadgad preskriptionstid

Fakturering

7 år räknat från utgången av räkenskapsåret

Lagstadgad preskriptionstid

Kund- och klagomålshantering

Avtalsförhållandets varaktighet

Lagstadgad preskriptionstid

Användning av användarkonto

5 år från den senaste aktiviteten

5-10 år

Övervakning av kvaliteten och kontinuerlig förbättring av våra produkter och tjänster, inklusive genom användning av avancerad dataanalysteknik

Avtalsförhållandets varaktighet

Lagstadgad preskriptionstid

Uppföljning av vår verksamhet (rapportering)

Avtalsförhållandets varaktighet

Lagstadgad preskriptionstid

Svar på eventuella förfrågningar om att utöva dina rättigheter avseende personuppgifter (se avsnittet "Dina rättigheter" nedan)

Hantering av begäran

Lagstadgad preskriptionstid

Revision av STAPPERT vid en eventuell avyttring eller ett eventuellt köp av tillgångar, fusion etc.

När projektet slutförts

Lagstadgad preskriptionstid

Direktmarknadsföring (via e-post och SMS)

3 år från den senaste aktiviteten (förutsatt att du inte invänder mot sådan direktmarknadsföring i förväg)

n/a

Cookies/riktad annonsering/profilering av annonsering

max 13 månader från placering av reklamcookies

n/a

 

  1. Säkerhet

Risk för säkerhetsöverträdelser

Vi vill uppmärksamma dig på att dataöverföring via Internet (t.ex. kommunikation via e-post) kan utsättas för säkerhetsrisker. Data kan inte skyddas helt mot intrång från tredje part. STAPPERT implementerar toppmoderna säkerhetsåtgärder inom ramen av sin omsorgsplikt.

SSL- eller TLS-kryptering

Webbplatsen använder SSL- eller TLS-kryptering av säkerhetsskäl och för att skydda överföringen av konfidentiellt innehåll, t.ex. beställningar eller förfrågningar som du skickar till oss i egenskap av webbplatsoperatör. Du kan känna igen en krypterad anslutning genom att webbläsarens adressfält ändras från "http://" till "https://" och genom hänglåssymbolen i webbläsarens adressfält.

Om SSL- eller TLS-kryptering är aktiverad kan de uppgifter som du skickar till oss inte läsas av tredje part.

  1. Kontakt

Du kan skicka alla frågor om behandlingen av dina personuppgifter till följande e-postadress: compliance@jacquetmetals.com.

 

 

9. Var vi behandlar dina personuppgifter

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. I vissa situationer kan dock dina uppgifter behandlas utanför EU/EES, t.ex. när vi använder molntjänster eller dataanalystjänster som tillhandahålls av enheter som är verksamma utanför EU/EES.

 

Vi ser alltid till att behålla en hög skyddsnivå för dina personuppgifter, även när de behandlas utanför EU/EES. I de flesta fall kommer den importerande parten att vara baserad i ett land som Europeiska kommissionen har bedömt erbjuder ett adekvat skydd eller som följer EU-US Data Privacy Framework (artikel 45 GDPR). När det är nödvändigt och lämpligt ingår vi också EU:s standardavtalsklausuler (artikel 46 i GDPR). Dessutom vidtar vi ytterligare tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder när så krävs.

 

  1. Kakor

Placering av cookies

Vår Webbplats använder ibland cookies. Cookies skadar inte din dator och innehåller inga virus. Cookies används för att göra vårt erbjudande mer användarvänligt, effektivt och säkert. Cookies är små textfiler som lagras på din dator och sparas av din webbläsare.

De flesta av de cookies vi använder är "sessionscookies". De raderas automatiskt när du avslutar ditt besök. Andra cookies lagras på din enhet tills du tar bort dem eller tills de upphör att gälla. Dessa cookies gör det möjligt för oss att känna igen din webbläsare vid ditt nästa besök.

Avvisa cookies

Du kan vägra att använda cookies genom inställningarna i din webbläsare, men observera att om du gör det kanske du inte kan använda alla funktioner på Webbplatsen.

Du kan välja att din webbläsare ska informera dig om cookie-inställningarna och endast tillåter cookies i enskilda fall, accepterar cookies i vissa fall eller utesluter dem generellt samt möjliggör automatisk radering av cookies när du stänger din webbläsare. Om cookies inaktiveras kan funktionaliteten på denna Webbplats vara begränsad. Alternativ för hantering av cookies beskrivs i din webbläsares hjälpmeny:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-us/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Safari™: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-sfri11471/17.0/mac/14.0

Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=de&sjid=2505656278083837245-EU

Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/protect-your-privacy/cookies

Vi använder också cookies för att analysera ditt surfbeteende och cookies från tredje part.

Serverns loggfiler

Leverantören av sidorna samlar automatiskt in och arkiverar information i serverns loggfiler som din webbläsare automatiskt överför till oss.

Avstå från insamling av uppgifter

Du kan förhindra att Google Analytics samlar in dina uppgifter genom att klicka på följande länk. En opt-out-cookie kommer att skapas för att förhindra att dina uppgifter samlas in vid framtida besök på denna webbplats: inaktivera Google Analytics.

För mer information om hanteringen av användardata i Google Analytics, se Googles integritetspolicy: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Orderhantering

Vi har ingått ett avtal med Google om orderhantering och vi tillämpar strikt de krav som ställs av de franska dataskyddsmyndigheterna när det gäller användningen av Google Analytics.

Cookies

Syfte

Lagringsperiod

    1. Nödvändiga kakor

__cfduid

Identifiering av tillförlitlig webbtrafik

1 år

NSC_#

Distribution av webbtrafik för att optimera svarstiden

1 dag

PHPSESSID

Bevarande av användarinställningar

Sessionens varaktighet

TawkWindowName

Funktionalitet för webbplatsens dialogruta

Sessionens varaktighet

Hl

Identifiering av webbplatsens geografiska läge

1 år

    1. Inställningar

SS

Funktionalitet för webbplatsens dialogruta

Sessionens varaktighet

    1. Statistik

_ga

Registrering av en unik identifierare för att generera statistiska uppgifter om webbplatsens användning

2 år

_gat

Google Analytics-cookie för att minska antalet frågor

1 dag

_gid

Registrering av en unik identifierare för att generera statistiska data om webbplatsbesök

1 dag

_hjid

Unik sessionsidentifierare för statistiska ändamål

1 år

Samla in

Skickar data till Google Analytics om besökarens enhet och beteende. Spåra besökaren på olika enheter och i olika marknadsföringskanaler

Sessionens varaktighet

TawkConnectionTime

Besökarigenkänning för att optimera användningen av dialogrutan

Sessionens varaktighet

tawkUUID

Analys av interaktionen mellan användaren och webbplatsens chatt

6 månader

    1. Marknadsföring

_hjIncludedInSample

Fastställande av om besökarnas webbläsarupplevelse ska ingå i datainsamlingen

Sessionens varaktighet

r/collect

Skickar data till Google Analytics om besökarens enhet och beteende. Spåra besökaren på andra enheter och i andra marknadsföringskanaler

Sessionens varaktighet

 

  1. Plugins och verktyg

YouTube

Vår webbplats använder plugins från YouTube-tjänsten. Sidorna drivs av YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Dessutom kan YouTube lagra olika cookies på din enhet.

Om du är inloggad på ditt YouTube-konto kan du tillåta YouTube att koppla ditt surfbeteende på internet direkt till din personliga profil. Du kan förhindra detta genom att logga ut från ditt YouTube-konto.

Du kan hitta mer information om behandlingen av användardata i YouTube-policyn på https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google Maps

Vår webbplats använder karttjänsten Google Maps via ett API. Leverantören är Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

För att kunna använda funktionerna i Google Maps är det nödvändigt att lagra din IP-adress. Denna information överförs vanligtvis till en Google-server i USA och lagras där. Bolagen har inget inflytande på denna dataöverföring.

För mer information om hur vi behandlar användardata, se Googles integritetspolicy: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Google reCAPTCHA

Vi använder "Google ReCAPTCHA" (hädanefter "ReCAPTCHA") på vår webbplats. Leverantören är Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (hädanefter "Google").

Syftet med reCAPTCHA är att kontrollera om de uppgifter som matas in på vår Webbplats (t.ex. i ett kontaktformulär) matas in av en person eller av ett automatiserat program. För detta ändamål analyserar reCAPTCHA användarens beteende på grundval av olika egenskaper. Denna analys startar automatiskt så snart besökaren kommer in på webbplatsen. Som en del av analysen utvärderar reCAPTCHA olika delar av informationen (t.ex. IP-adress, vistelsens längd på webbplatsen eller användarens musrörelser). De uppgifter som samlas in under analysen överförs till Google.

Du kan hitta mer information om Google reCAPTCHA och Googles integritetspolicy på följande länkar:

https://policies.google.com/privacy?hl=en och

https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.